Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 21. August 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Graukappen (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn du graukappen.de (die „Site“) besuchst, unsere Dienste nutzt, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise bezüglich der Site mit uns kommunizierst (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Site veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

So erfassen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir, wie unten aufgeführt, personenbezogene Daten. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nachdem, wie du mit uns interagierst.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich erfassten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, alle geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, alle geltenden Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Benutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über dich erhalten, hängt davon ab, wie du mit unserer Site interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können.

Informationen, die wir direkt von dir erfassen

Zu den Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste übermittelst, können gehören:

• Kontaktdaten – einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen – einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen – einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.
• Informationen zum Kundensupport – einschließlich der Informationen, die du in deine Kommunikation mit uns aufnimmst, beispielsweise wenn du eine Nachricht über die Dienste sendest.

Für einige Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass du uns bestimmte Informationen über dich selbst direkt zur Verfügung stellst. Du kannst entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass du diese Funktionen nicht nutzen oder nicht darauf zugreifen kannst.

Von uns erfasste Informationen über deine Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du auf unsere Site und dein Konto zugreifst und diese verwendest, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu deiner Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten.

Von Dritten erhaltene Informationen

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen erfassen, beispielsweise:

• Unternehmen, die unsere Site und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen und Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung abzuwickeln, deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Wenn du unsere Site besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Developer Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies automatisch bestimmte Informationen erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links Dritter.

So verwenden wir deine personenbezogenen Daten

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, der Zusendung von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, Einkäufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands sowie der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise verwenden möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucherdatenschutzrichtlinie.
• Marketing und Werbung. Wir können deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Marketing- und Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Hierzu gehört gegebenenfalls die Verwendung deiner personenbezogenen Daten, um die Dienste und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser anzupassen. Wenn du im EWR ansässig bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste entscheidest und ein Konto registrierst, bist du für die Sicherheit deiner Kontoanmeldeinformationen verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto kompromittiert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.
• Kommunikation und Serviceverbesserung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um dir antworten zu können, wirksame Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Site. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops über Shopify verwenden, findest du unter den entsprechenden Cookie-Informationen von Shopify.

Wir verwenden Cookies, um unsere Site und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, deine Aktionen und Präferenzen zu speichern, Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen. Wir können Dritten und Dienstanbietern außerdem gestatten, Cookies auf unserer Site zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Site und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Du kannst deinen Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über die Browsersteuerung entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste oder Funktionen nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung, zu legitimen Zwecken und aus anderen Gründen, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen, an Dritte weitergeben. Dazu gehören:

• Anbieter oder andere Drittparteien, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragserfüllung und Versand.
• Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Dienste bereitzustellen und Werbung für dich zu machen.
• Dritte, wenn du uns anweist, aufforderst oder anderweitig deine Zustimmung zur Weitergabe bestimmter Informationen erteilst.
• Unsere verbundenen Unternehmen oder Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Dritte im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder einem Konkurs oder soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zu den weitergegebenen Daten können insbesondere gehören:

• Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
• Kommerzielle Informationen wie Bestell-, Einkaufs- und Kundensupportinformationen
• Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten
• Geolokalisierungsdaten, z. B. Standorte, die anhand einer IP-Adresse oder anderer technischer Hilfsmittel bestimmt werden

Mögliche Empfänger sind:

• Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen
• Zahlungsabwickler und Fulfillment-Partner
• Kundensupport- und Datenanalyseanbieter
• Geschäfts- und Marketingpartner
• Verbundene Unternehmen

Websites und Links Dritter

Unsere Site enthält möglicherweise Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen.

Wir übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen und die Löschung dieser Daten verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig sicher.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.

• Recht auf Zugang/Auskunft: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten erhalten oder deren Übertragung verlangen.
• Recht auf Widerspruch: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestimmten Verarbeitungen deiner personenbezogenen Daten widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir deine personenbezogenen Daten aufgrund deiner Einwilligung verarbeiten, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Kommunikationseinstellungen verwalten: Wir senden dir unter Umständen Werbe-E-Mails. Du kannst den Erhalt dieser E-Mails jederzeit über die darin enthaltene Abmeldeoption ablehnen. Auch nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu deinem Konto oder deinen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte wie auf unserer Site angegeben ausüben oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht benachteiligen, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir zur Überprüfung deiner Identität zusätzliche Informationen von dir anfordern.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden über die Art und Weise hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich unter den gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Internationale Benutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes übertragen, speichern und verarbeiten, in dem du lebst. Deine personenbezogenen Daten können auch von externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, verwenden wir die jeweils gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, soweit diese erforderlich sind.

Kontakt

Solltest du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben wollen, kannst du uns per E-Mail kontaktieren:

wasnhierlos@graukappen.de

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.